Soluciones organizadas de medicación para tus pacientes
Mejora el cumplimiento de los pacientes y reduce los errores con soluciones de medicación preenvasada
Paquetes preclasificados
Envío gratuito
Recargas fáciles
Asistencia 24/7
Ayuda a tus pacientes a llevar el control de sus medicamentos cómodamente.
Senior Life Pharmacy es una farmacia online de servicio completo que preenvasa, gestiona y entrega todas las recetas de tus pacientes directamente en sus domicilios, sin coste adicional.
Una forma más inteligente de gestionar la medicación de los pacientes
El incumplimiento de la medicación es uno de los mayores obstáculos para lograr resultados clínicos positivos.
Todos los proveedores se enfrentan al mismo reto: mantener el cumplimiento de los pacientes con su medicación. Los regímenes complejos, la clasificación manual de las píldoras y las etiquetas confusas no sólo ponen en peligro la seguridad del paciente al saltarse o administrar mal sus dosis, sino que también consumen un tiempo valioso del personal.
Para los médicos, el incumplimiento enturbia la toma de decisiones clínicas; no se puede saber si el tratamiento no está funcionando o si el paciente simplemente no está tomando la medicación.
45%
de los pacientes ancianos siguen los regímenes de medicación prescritos
50%
de las enfermedades crónicas los pacientes son adherentes a sus medicamentos.
¿El resultado?
Malos resultados clínicos y progresión de la enfermedad
Aumento de las hospitalizaciones y visitas a urgencias
Seguimientos innecesarios y carga de trabajo añadida para los proveedores
Soluciones de medicación preenvasada para médicos y profesionales sanitarios
En Senior Life Pharmacy, simplificamos este reto mediante el envío mensual de medicamentos preenvasados directamente al domicilio del paciente. Cada dosis está premedida, claramente etiquetada y envasada según el horario diario del paciente, facilitándole más que nunca la toma de la medicación correcta en el momento adecuado.
Nuestro objetivo es ayudar a los médicos a optimizar la práctica clínica, reducir las complicaciones y mejorar los resultados de los pacientes mediante un apoyo farmacéutico innovador y una gestión de la medicación sin fisuras.
Cada 30 o 90 días, cada paciente recibe una caja de medicación personalizada que contiene:
N° 1
Paquetes diarios preclasificados y etiquetados por fecha y hora
N° 2
Todos los medicamentos prescritos organizados para mayor precisión y facilidad
N° 3
Envío en cadena de frío para medicamentos refrigerados
N° 4
Frascos opcionales y artículos OTC o vitaminas a petición
Esto significa que tus pacientes siempre tienen la dosis correcta en el momento adecuado, y que tu consulta dedica menos tiempo a gestionar los recambios o a hacer un seguimiento de las dosis olvidadas.
Morning
Afternoon
Night
Buenos días
Se acabó el tiempo de espera
en la farmacia.
Por la tarde
Sólo tienes que pagar por
tu medicación.
Noche
Entrega rápida y gratuita en
.
Ventajas para los profesionales sanitarios de
1. Mejora de la seguridad del paciente y del cumplimiento
Los medicamentos preenvasados reducen los errores humanos y garantizan la precisión de las dosis. Cada unidad está premedida y claramente etiquetada por nuestro equipo farmacéutico autorizado, lo que ayuda a los pacientes -especialmente a los mayores o a los que padecen enfermedades crónicas- a mantenerse organizados y coherentes con su terapia. El etiquetado basado en el calendario elimina la confusión, mientras que el envasado preciso ayuda a evitar sobredosis accidentales.
2. Beneficios clínicos
Cuando los pacientes toman los medicamentos correctamente, las enfermedades crónicas como la hipertensión y la diabetes permanecen mejor controladas. Un cumplimiento fiable da confianza a los proveedores en sus evaluaciones clínicas, reduce los ajustes innecesarios de la medicación y minimiza las hospitalizaciones evitables.
3. Ventajas financieras y operativas
Un mejor cumplimiento reduce los costes sanitarios al evitar las visitas a urgencias y los reingresos. Las reposiciones automatizadas y la entrega racionalizada reducen la carga de trabajo administrativo, lo que permite a tu personal centrarse en lo más importante: la atención al paciente.
Cómo funciona nuestro servicio
para los proveedores
Se acabaron las colas en la farmacia y los retrasos en las reposiciones. Con Senior Life Pharmacy, tu consulta puede agilizar la gestión de las recetas y mantener a los pacientes al día. Gestionamos los recambios automáticamente y entregamos los medicamentos directamente a tus pacientes con envío rápido y gratuito.
01. Regístrate fácilmente
Crea tu cuenta de proveedor en unos minutos y conecta tu consulta.
02. Consulta y personalización
Nuestro equipo farmacéutico colabora contigo para adaptar el régimen de cada paciente.
03. Recibe paquetes de medicación personalizados para tus pacientes
Preparamos cada receta en paquetes claros y fáciles de seguir.
04. Entregas programadas a domicilio
Enviamos directamente a la puerta de tus pacientes con entrega rápida y gratuita.
05. Apoyo y ajustes continuos
Las reposiciones automáticas, las actualizaciones de medicación y la asistencia al paciente 24 horas al día, 7 días a la semana hacen que todo funcione a la perfección.
Sin colas en la farmacia. Sin retrasos en las reposiciones. Sin confusión para el paciente.
¿Por qué asociarse con Senior Life Pharmacy?
En Senior Life Pharmacy, tratamos a tus pacientes como si fueran de la familia.
Nuestro equipo se asegura de que cada receta se prepare con precisión, se envase con cuidado y se entregue con coherencia.
Somos una farmacia de venta por correo en la que confían los profesionales sanitarios de todo el país, comprometidos con la mejora del cumplimiento y el apoyo a la obtención de mejores resultados para los pacientes.
1.
Envío rápido y gratuito
Los medicamentos se entregan gratuitamente, directamente a la puerta de tus pacientes. Los pacientes sólo pagan sus copagos habituales.
2.
Recargas automáticas
Las reposiciones se gestionan automáticamente, reduciendo las llamadas y el trabajo administrativo de tu personal.
3.
Asistencia farmacéutica 24 horas al día, 7 días a la semana
Nuestro equipo de farmacia está disponible las 24 horas del día para responder a las preguntas de los pacientes y proporcionarles apoyo continuo.
4.
Medicación personalizada
Cada receta se envasa según el horario del paciente, lo que simplifica las rutinas y reduce los errores.
Mejor para los pacientes Mejor para los proveedores
Senior Life Pharmacy ayuda a los médicos a conseguir mejores resultados clínicos, una mayor satisfacción de los pacientes y una mayor eficacia de la consulta, todo ello mediante un servicio sencillo y automatizado.
Cuando los pacientes toman los medicamentos correctamente, ya ves:
Mejor control de las enfermedades crónicas
Menos acontecimientos adversos y hospitalizaciones
Una visión más clara de la eficacia del tratamiento
Inscribe hoy a tu primer paciente
y comprueba lo sencilla que puede ser la gestión de la medicación.
Solicita una caja de muestras para tu consulta
En Senior Life Pharmacy, simplificamos la asistencia sanitaria a los proveedores mediante la entrega de medicamentos preenvasados directamente en la puerta de tus pacientes. Solicita hoy mismo una caja de muestra y comprueba cómo nuestro servicio de farmacia por correo ayuda a reducir la carga de trabajo del personal al tiempo que mejora la adherencia de los pacientes.
Rellena el siguiente formulario para empezar.
¿Por qué elegir
Senior Life
Farmacia?
En Senior Life Pharmacy te tratamos como de la familia, asegurándonos de que tus medicamentos estén preparados de forma segura y sean fáciles de tomar. Contamos con la confianza de los profesionales sanitarios y, lo que es más importante, contigo. Estamos comprometidos con tu salud y bienestar.
¿Tienes alguna pregunta?
Déjanos tus consultas.
Estaremos encantados de ayudarte.
Cómo funciona nuestro servicio
para los proveedores
Se acabaron las colas en la farmacia y los retrasos en las reposiciones. Con Senior Life Pharmacy, tu consulta puede agilizar la gestión de las recetas y mantener a los pacientes al día. Gestionamos los recambios automáticamente y entregamos los medicamentos directamente a tus pacientes con envío rápido y gratuito.
Pasos sencillos para asociarte con nosotros:
01. Regístrate fácilmente
02. Consulta y personalización
03. Recibe paquetes de medicación personalizados para tus pacientes
04. Entregas programadas a domicilio
05. Apoyo y ajustes continuos
Envases de medicamentos para ancianos
Pasos sencillos para estar más sano.
01. Paquetes preclasificados
Tu medicación, organizada por día y hora.
02. Entrega gratuita
Tu medicación entregada en la puerta de tu casa, gratis.
03. Recargas fáciles
Recargas mensuales sin complicaciones.
04. Disfruta de atención 24 horas al día, 7 días a la semana
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición día y noche.
¿Por qué asociarse con Senior Life Pharmacy?
En Senior Life Pharmacy, tratamos a tus pacientes como si fueran de la familia. Nuestro equipo se asegura de que cada receta se prepare con precisión, se envase con cuidado y se entregue con coherencia. Somos una farmacia de venta por correo en la que confían los profesionales sanitarios de todo el país, comprometidos con la mejora del cumplimiento terapéutico y la mejora de los resultados de los pacientes.
1.
Envío rápido y gratuito
Los medicamentos se entregan gratuitamente, directamente a la puerta de tus pacientes. Los pacientes sólo pagan sus copagos habituales.
2.
Recargas automáticas
Las reposiciones se gestionan automáticamente, reduciendo las llamadas y el trabajo administrativo de tu personal.
3.
Asistencia farmacéutica 24 horas al día, 7 días a la semana
Nuestro equipo de farmacia está disponible las 24 horas del día para responder a las preguntas de los pacientes y proporcionarles apoyo continuo.
4.
Medicación personalizada
Cada receta se envasa según el horario del paciente, lo que simplifica las rutinas y reduce los errores.
FAQS
¿Cómo se integra Senior Life Pharmacy en mi consulta?
¿Pagan los pacientes un suplemento por este servicio?
No. Los pacientes sólo pagan sus copagos normales. El envasado, la coordinación y la entrega son gratuitos.
¿Qué tipos de medicamentos puedes envasar?
Envasamos la mayoría de los medicamentos orales y de venta libre, y proporcionamos suministros para 30 ó 90 días. Los medicamentos refrigerados y especiales se entregan en cadena de frío.
¿Pueden los proveedores hacer un seguimiento del estado de las reposiciones y entregas?
Sí. Los proveedores reciben actualizaciones y confirmaciones a través de nuestro portal para una visibilidad total y un mejor seguimiento.
¿Cómo trabaja Senior Life Pharmacy con las oficinas de los proveedores?
Costes y tasas
¿Los copagos son los mismos?
Sí, los copagos deben ser los mismos que pagas en tu farmacia actual.
¿Hay gastos de envío?
No, la entrega es gratuita.
¿Hay algún coste por envasar los medicamentos?
No, el envasado de los medicamentos es gratuito.
¿Cómo y cuándo pago?
Nuestro personal te notificará tu coste una vez que se haya procesado la receta. En ese momento, nuestro personal puede responder a preguntas relacionadas con el coste de tu receta, como explicarte mejor los gastos de tu bolsillo, las franquicias, los copagos, el coseguro, los límites, etc. Puede que cumplas los requisitos para inscribirte en programas de asistencia para medicamentos recetados que te ayuden con los gastos de tu bolsillo. Pide más información a un miembro del personal de Senior Life Pharmacy o solicita ayuda para navegar.
Entrega, envasado y recambios
¿Los medicamentos se surtirán y entregarán automáticamente cada mes?
Sí, no tendrás que llamar cada mes para pedir tus recambios. Se rellenarán, empaquetarán y entregarán automáticamente antes de que termines el suministro del mes anterior.
¿Tengo que hacer envasar mis medicamentos?
No, si prefieres algunos o todos tus medicamentos en frascos, no hay problema. Sólo tienes que decírnoslo durante nuestra llamada inicial y podremos enviarte tus medicamentos en frascos.
¿Qué ocurre si se cambia una medicación durante el mes?
Si se cambia o añade un medicamento durante el mes, proporcionaremos suficiente cantidad del medicamento en un envase para que dure hasta la siguiente fecha de envasado. El cambio se aplicará en el envase del mes siguiente.
¿Cómo puedo pedir reabastecimientos de mis medicamentos?
Por favor, espera una llamada de cortesía una semana antes de tu próxima reposición por parte de un Defensor del Paciente de Senior Life Pharmacy.
El Defensor del Paciente confirmará contigo que sigues tomando la medicación y que no tienes efectos secundarios insoportables. Si se requiere una «autorización» para una receta, ya sea del médico o de la compañía de seguros, nuestro personal te informará y tomará las medidas necesarias para obtener la autorización. También puedes pedir tú mismo los recambios llamando al 844-933-5433 o en www.SeniorLifePharmacy.com.
¿Qué ocurre si mi pedido se retrasa?
Senior Life Pharmacy te proporcionará un número de seguimiento para que sepas cuándo puedes esperar tu pedido. Si se produjera algún retraso por cualquier motivo, llámanos a la farmacia para que te informemos de cómo podemos ayudarte para que no te quedes sin tu medicación durante ningún periodo de tiempo.
¿Sustituirán alguna vez mi medicación por otra diferente?
Senior Life Pharmacy está situada en Virginia Occidental, donde la ley de sustitución establece que una farmacia debe dispensar un genérico menos caro, pero sólo si la FDA ha determinado que el genérico es igual de eficaz. Dicho esto, tú o tu médico podéis solicitar que se utilice un medicamento de marca, y nuestro personal de Farmacia repasará contigo por teléfono las diferencias de precio. Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestros procedimientos de sustitución, no dudes en llamarnos al 844-933-5433.
¿Necesitas firma en el momento de la entrega?
Las firmas no son necesarias para las entregas estándar, pero podemos organizar la confirmación de la firma si el cliente lo prefiere.
¿Qué servicio de envío utilizas?
Nos asociamos con FedEx para nuestros envíos de medicamentos.
¿Los paquetes de medicación están unidos en una tira o envasados individualmente?
Los paquetes de medicación vienen conectados en una tira cronológica, lo que facilita a los clientes seguir su régimen.
¿Ofrecéis vitaminas y suplementos?
Sí, trabajamos con un mayorista nacional para suministrar la mayoría de las principales marcas de suplementos junto con medicamentos con receta.
¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para los nuevos clientes?
El proceso suele durar unos 4 días en total: aproximadamente 2 días para transferir todas las recetas y la información médica, y 2 días para el envío.
Atención al cliente
¿Puedo hablar con un farmacéutico si tengo preguntas o dudas?
Sí, tendremos farmacéuticos disponibles las 24 horas del día para responder a cualquier pregunta.
¿Qué hago si experimento efectos secundarios?
Si experimentas una reacción grave del medicamento que ponga en peligro tu vida, acude inmediatamente al Servicio de Urgencias más cercano o llama al 911. Si experimentas una reacción adversa leve, Farmacia Senior Life te anima a que nos llames para que nuestro Farmacéutico pueda comentarlo contigo, y entonces avisaremos a tu médico por ti y determinaremos cómo quiere manejar los efectos secundarios.
Gestión de la medicación y traslados
¿Qué tengo que hacer para transferir mis medicamentos?
Sólo tienes que darnos el nombre de tu farmacia actual y los nombres de tus medicamentos, y nosotros nos encargaremos del resto. Nos pondremos en contacto con la farmacia y transferiremos todos tus medicamentos sin que tengas que hacer nada.
¿Puede mi médico enviarte directamente las recetas?
Sí, podemos aceptar recetas electrónicas o por fax de cualquier médico colegiado.
¿Y si quiero más información sobre mi medicación?
Cuando recibas tu receta, incluiremos una Guía del Medicamento para informarte sobre la medicación que estás recibiendo; sin embargo, si en algún momento tienes alguna duda adicional, nuestro personal está a tu disposición para responder a cualquier pregunta que puedas tener. Si prefieres leer más información, también podemos enviarte por correo electrónico o por correo postal a tu casa material educativo basado en pruebas. Nuestro experto farmacéutico está siempre presente en la farmacia entre las 7.00 y las 23.00 horas, de lunes a sábado. Si tienes una pregunta clínica fuera del horario comercial, llámanos gratis al 844-933-5433 para ponerte en contacto con un farmacéutico 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Qué pasa si la Farmacia no puede surtir mi medicamento?
En caso de que no podamos surtir un medicamento ordenado por tu médico, Senior Life Pharmacy averiguará exactamente dónde puedes surtir la receta y cómo podrás recibirla y enviar la receta ordenada a la Farmacia correspondiente. Una vez que todo esté transferido y confirmado, nuestro personal se pondrá en contacto contigo y te proporcionará todos los detalles de dónde llegará tu medicación desde Senior Life Pharmacy.
¿Qué ocurrirá si mi seguro decide dejar de cubrir mi medicación?
Hay ocasiones en las que la cobertura de medicamentos recetados de un paciente puede sufrir cambios, en las que pueden modificar sus listas de medicamentos preferidos. Si esto ocurre, nuestro personal de Farmacia se pondrá primero en contacto contigo para informarte del cambio en la cobertura de medicamentos y, a continuación, se pondrá en contacto con tu médico para buscar una opción alternativa que, idealmente, te ahorre el máximo dinero y te siga proporcionando la mejor atención para tu enfermedad.
¿Cómo conseguiré mi medicación en caso de emergencia?
En caso de catástrofe natural y de que no puedas recibir la medicación en tu domicilio, podemos enviar la medicación a cualquier lugar designado por el paciente (por ejemplo: refugio contra tormentas, consulta del médico, domicilio de un amigo/familiar, etc.) Si no has recibido la medicación en la fecha de entrega prevista, nuestra Farmacia se pondrá en contacto con el servicio de mensajería para hacer un seguimiento del estado de la entrega y la ubicación del paquete. SeniorLifePharmacy siempre se asegurará de que tengas un suministro ininterrumpido de tus medicamentos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido de recetas?
En cuanto recibimos la solicitud de prescripción de tu médico, nuestra política es ponernos inmediatamente en contacto contigo para informarte de que el pedido está en curso. Te mantendremos informado del estado actual de la medicación. Se te notificará cualquier copago, si tenemos que presentar algún trámite adicional al seguro para que apruebe la medicación, o si tenemos que sustituir la medicación por un equivalente genérico y cuándo se te enviará y entregará la medicación. Siempre puedes ponerte en contacto con la farmacia en cualquier momento para preguntar por el estado de tu pedido o para consultas de pacientes sobre medicamentos y efectos secundarios, llamando al 844-933-5433. También puedes visitar nuestro sitio web en www.SeniorLifePharmacy.com o enviarnos un correo electrónico a [email protected].
¿Qué pasos debo dar para saber si tengo un nuevo plan de seguro de recetas médicas?
Si en algún momento cambia tu cobertura de medicamentos con receta, te lo notificaremos y te facilitaremos la información de contacto con el plan de seguro y te indicaremos los pasos a seguir para obtener esta información. También estamos a tu disposición para ayudarte a navegar por diferentes planes de seguro si estás intentando cambiar de plan tú mismo.
¿Cómo informo de un error o peligro de medicación?
El Instituto de Prácticas Seguras de Medicación (ISMP) gestiona un programa confidencial, nacional y voluntario de notificación de errores de medicación. Para notificar un error de medicación o de vacuna, visita el Programa de Notificación de Errores de Medicación (MERP) del ISMP. Su sitio web es https://www.ismp.org. La información facilitada está protegida y es segura y confidencial. También puedes presentar una reclamación directamente a tu compañía de seguros, llamando al número gratuito de Servicios para Afiliados que figura en el reverso de tu tarjeta de asegurado.
¿Me avisarán si hay algún problema de seguridad con mi medicación?
A veces el fabricante retira medicamentos del mercado si hay algún problema de seguridad. Si esto ocurre, os lo notificaremos a ti y a tu médico y os indicaremos los pasos a seguir, si es necesario. También puedes encontrar esta información en Internet, en http://www.fda.gov/Safety/Recalls/default.htm. Si alguna vez tienes alguna pregunta sobre cualquiera de estos procedimientos, no dudes en llamar y preguntar a nuestro Farmacéutico.
¿Cuál es la mejor manera de deshacerme de mis medicamentos viejos?
En Senior Life Pharmacy queremos asegurarnos de que dispones de la información más precisa y actualizada a la hora de deshacerte de tus medicamentos viejos, por lo que te pedimos que llames a nuestro farmacéutico para que podamos indicarte la mejor forma de hacerlo, basándonos en las leyes y normativas estatales y federales, así como en las directrices del fabricante.
¿Cómo manipulas los medicamentos refrigerados?
Utilizamos bolsas frías especiales diseñadas para mantener la temperatura adecuada durante el envío para cualquier medicamento que requiera refrigeración.
¿Qué ocurre si un médico cambia la medicación de un paciente?
Nuestro equipo de farmacia trabaja directamente con los médicos para garantizar que los clientes reciban sus medicamentos actualizados rápidamente y con las mínimas interrupciones.
Si un cliente cancela su póliza de seguro, ¿perderá los servicios de farmacia?
No, los clientes pueden seguir utilizando nuestros servicios de farmacia independientemente de la situación de su póliza con Senior Life Insurance.
¿Puedes atender a clientes con varios médicos?
Sí, nuestro equipo de farmacia se coordinará con cada uno de los médicos del cliente para garantizar una gestión integral de la medicación.
Área de servicio y derivaciones
¿Podemos derivar a pacientes que no vivan actualmente en los estados en los que opera la farmacia?
Por desgracia, en este momento sólo podemos atender a pacientes en nuestros estados operativos.
¿En cuántos estados presta servicio actualmente Senior Life Pharmacy?
Actualmente operamos en más del 80% de los estados donde está disponible el Seguro de Vida para Mayores.
¿Dónde puedo remitir a la gente si no les vendo una póliza?
Por favor, dirígeles a nuestra página de recomendación de agentes: https://seniorlifepharmacy.com/agents/
¿Trabaja Senior Life Pharmacy con Tricare?
No, actualmente no aceptamos el seguro Tricare.
Servicios de medicación y cobertura
¿Puede Senior Life Pharmacy enviar medicamentos narcóticos?
No, no podemos. Los medicamentos narcóticos están muy regulados y requieren una manipulación especial que no es compatible con nuestro modelo de servicio de entrega.
¿Están cubiertos los planes Medicare Advantage?
Sí. Estamos dentro de la red de casi todos los planes de seguro Medicare Advantage, lo que facilita a tus clientes el uso de nuestros servicios.
¿Puedes proporcionar un suministro de medicamentos para 3 meses?
Por supuesto. Podemos surtir recetas de 90 días igual que una farmacia tradicional.
¿Qué costes deben esperar los clientes?
Tus clientes sólo pagan los copagos normales de sus recetas, sin gastos adicionales de envío o embalaje. También ofrecemos precios competitivos en recetas sólo en efectivo.
¿Trabajas con planes subvencionados de bajos ingresos o DSNP (Planes Duales de Necesidades Especiales)?
Sí. Estamos totalmente equipados para trabajar con planes subvencionados y afiliados al DSNP.
